Leiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Darauf dürfen Sie sich freuen:

• Eigenverantwortliche Aufgabenbereiche
• Ein attraktives Bruttomonatsgehalt, abhängig von Ihrer Qualifikation
• Betriebliche Altersvorsorge
• Jobrad
• Betriebseigene Kantine
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Einen ergonomischen Arbeitsplatz

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service
• Die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Koordination von Kundendiensteinsätzen (Maschinenreparaturen, Installationen und Wartungen)
• Die Unterstützung in der Personaleinsatzplanung sowie in der Bereitstellung von Betriebsmitteln für die Mitarbeiter (m/w/d)
• Die stetige Weiterentwicklung der Serviceprozesse

Unser Mandant erwartet:

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Konstruktionsmechaniker (m/w/d) etc.) mit Weiterbildung z.B. zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d), Meister (m/w/d) alternativ auch ein abgeschlossenes Studium (Bachelor / Bachelor Professional / Master / Diplom)
• Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis
• Führungserfahrung
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Des Weiteren suchen wir für dieses oder ähnliche Aufgabengebiete:

• Bachelor BWL (m/w/d), Mechatroniker(m/w/d)